রেফারেন্স

m71 com গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কোথায় রাখি আর কখন মুছে ফেলি — সবটা এই পৃষ্ঠায় স্পষ্ট করে লেখা আছে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যে লেনদেন করেন, সেই তথ্যের নিরাপত্তাও এই নীতির আওতায় পড়ে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতালেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
m71 com m71 com গোপনীয়তা নীতি
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ে কীভাবে যোগাযোগ করবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করি এবং আপনাকে জানিয়ে দিই কী পদক্ষেপ নেওয়া হয়েছে। মোবাইল থেকে অ্যাকাউন্টে লগ ইন করেই সহায়তা বিভাগে পৌঁছাতে পারবেন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন — তথ্য মোছা, সংশোধন বা অ্যাক্সেস অনুরোধ — সরাসরি চ্যাটে জানাতে পারবেন।
ই-মেইল সহায়তা ই-মেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান। তথ্য মোছার অনুরোধ বা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইলে ই-মেইল সবচেয়ে সুবিধাজনক — লিখিত রেকর্ড থাকে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে গিয়ে ফোন নম্বর, ই-মেইল বা নাম আপডেট করতে পারবেন। কোন তথ্য শেয়ার হচ্ছে তা দেখতে ও পরিবর্তন করতে সেটিংস বিভাগ ব্যবহার করুন।
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা একাধিক স্তরে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি — এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ পর্যন্ত। প্রতিটি ধাপ এমনভাবে সাজানো যাতে আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের বিবরণ এবং ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত কারো হাতে না পড়ে। নিচে ছয়টি মূল ক্ষেত্র বিশদভাবে দেওয়া হলো।

এনক্রিপটেড সংযোগ আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সম্পূর্ণ যোগাযোগ SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। লেনদেনের তথ্য, পাসওয়ার্ড বা ব্যক্তিগত বিবরণ — কিছুই পথিমধ্যে পড়া সম্ভব না।
কুকি ব্যবহার আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগ ইন সেশন মনে রাখতে ও সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে। বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা OTP যাচাই ও পাসওয়ার্ড সুরক্ষা দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট ঢেকে রাখা হয়। কেউ অন্য ডিভাইস থেকে লগ ইন করার চেষ্টা করলে আপনার ফোনে সতর্কতা যায়।
তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা অবধি তথ্য রাখা হয়। বন্ধ করার পর স্থানীয় আইনের বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু রেকর্ড সংরক্ষিত থাকতে পারে, তারপর মুছে যায়।
তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে জানতে চাইতে পারেন আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ করলে আমরা বিবরণ পাঠিয়ে দিই।
তথ্য সংশোধন ও মোছা ভুল তথ্য থাকলে সংশোধন করতে বা পুরোপুরি মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। প্রযোজ্য আইনি বাধা না থাকলে আমরা অনুরোধ মেনে চলি এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়ই জিজ্ঞেস করা প্রশ্ন

নিচে আপনারা যেসব প্রশ্ন বেশি করেন সেগুলোর উত্তর দেওয়া হলো। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে জানান।

নাম, ফোন নম্বর, ই-মেইল, ডিভাইসের ধরন, IP ঠিকানা এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের বিবরণ সংগ্রহ করা হয়। এগুলো অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন সঠিক রাখতে ব্যবহৃত হয়।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং বা আইনি বাধ্যবাধকতায় সীমিত অংশীদারের সঙ্গে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে, তাও ন্যূনতম পরিমাণে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে তথ্য মোছার অনুরোধ জানান। আইনি কারণে রাখতে বাধ্য না হলে আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করে নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

কুকি আপনার সেশন সক্রিয় রাখে এবং সাইটের কার্যকারিতা মসৃণ রাখে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না। আপনি ব্রাউজার থেকে কুকি মুছতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু রেকর্ড রাখা হতে পারে। সেই সময় শেষ হলে তথ্য সম্পূর্ণ মুছে ফেলা হয়।

ই-মেইলে বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি সারসংক্ষেপ পাঠিয়ে দিই যাতে দেখতে পারেন কী কী রাখা আছে।

হ্যাঁ। পেমেন্ট সংক্রান্ত সব তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। ওয়ালেট নম্বর বা লেনদেনের পরিমাণ আমাদের সিস্টেমে এনক্রিপটেড অবস্থায় সংরক্ষিত হয়।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে আমরা অ্যাকাউন্টে বা ই-মেইলে জানিয়ে দিই। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হয়।

না। আপনার যোগাযোগের তথ্য শুধু আমাদের অভ্যন্তরীণ যাচাই ও সহায়তার কাজে ব্যবহৃত হয়। অন্য ব্যবহারকারী বা বাইরের কেউ এই তথ্য দেখতে পায় না।

আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন সব সময় প্রাধান্য পায়। আমরা চেষ্টা করি আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করতে, তবে নির্দিষ্ট আইনি প্রশ্নে স্থানীয় পরামর্শ নেওয়া ভালো।